ВЫРАСТИМ ПРИБЫЛЬ ВАШИХ САЙТОВ

Малые тактики с большими результатами

Добавлено: 19.03.2018

Категория: Психология продаж

Просмотров: 74

Комментариев: 0

Маркетологи прекрасно знают, что небольшие изменения могут сделать большуюю разницы. Возьмите социальные медиа или ведение блога, например. Небольшое изменение ваших заголовков может усилить трафик. Точно так же с оплатой за клик, если вы сможете увеличить кликабельность всего на один или два процента, вы сможете значительно увеличить объемы трафика.

Но вот в чем дело. Приобретение трафика только половина уравнения маркетинга. В дополнение к генерации трафика, необходимо превратить посетителей сайта в потенциальных клиентов. И потом, вам нужно конвертировать это в продажи.

Как и в случае с приобретением трафика, тонкие изменения в коэффициентах конверсии могут принести значительные результаты. Давайте поработаем с легким примером.

Допустим, что ваш сайт генерирует 100 посещений в день, а коэффициент конверсии составляет 1%. Это означает 7 клиентов в неделю (да, выходные дни включены). Если вы сможете увеличить коэффициент конверсии всего на 1% (до 2%),  вы будете получать 14 потенциальных клиентов в неделю. Давайте предположим, что половина из них станут постоянными клиентами, при том что LTV каждого человека составляет $ 1000. Вы можете подняться с $7000 до $14 000 сблагодаря повышению конверсии на 1%.

Вы можете повесить на свой сайт голосовалку по продукции.

ЭТА ФУНКЦИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ЭФФЕКТИВНОЙ ПО ТРЕМ ПРИЧИНАМ:

• Это помогает составить прогноз спроса на продукцию.

• Она вдохновляет клиентов увлечься продуктом.

• Это заставляет клиентов чувствовать, что они являются частью бренда и принимают участие в контроле формирования продукта.

Еще один способ увеличить вовлечённость это отдать бесплатную пробную версию вашего продукта. Бесплатная пробная версия является промежуточным шагом в том, чтобы убедиться, что люди нуждаются в вашем продукте. 

 

 

 

Агенты по недвижимости печально известны за использование интересной тактики продаж. Они любят использовать приём "когда вы установите барбекю в вашем новом доме, пригласите меня". Они принуждают вас представить себе будущий результат , а не покупку.  Это тонкий, но эффективный метод.  Этот метод непосредственно увеличит продажи на 5% или 10%.

ModCloth также создаёт яркие описания продукта. Копирайтеры ModCloth рассказывают вам, где именно вы будете носить платье и как вы будете чувствовать себя в нём. Этот тип письма полстраиваетс мощно на эмоциональном уровне с аудиторией. Это работает потрясающе.

Просто потому, что вы продаете что – то, не означает, что люди должны иметь это. Чем больше Вы будете работать с людьми, тем больше они будут хотеть то, что вы предлагаете. Хотя эта концепция звучит нелогично, она полностью работает. Почему? Потому что во многих случаях, это заставляет людей задумываться больше , чтобы купить ваш продукт или услугу.

Например, устройте мини викторины. Этот метод может также произвести крайний противоположный эффект. Почему? Из - за трения. Некоторые потребители действительно очень заняты. Представьте себе: предприниматели, работающие родители, и высоко образованные профессионалы. У них нет времени, чтобы сидеть и думать о ваших продуктах, принимая участие в мини-викторинах. Им нужно как можно быстрее принимать решения. Конверсия может успать на 18% . На несложных рынках, однако, этот метод может повысить коэффициенты конверсии до 31%. 

Этот процесс может легко превратиться в инструмент для обучения клиентов. Например, если вы занимаетесь дизайном интерьера, вы можете создать конструктор, чтобы пользователь сам решил, какой план комнаты ему нужен.

Используйте слово "Вы"

Использование слова "вы" это золотое правило маркетинга. Эти две простые буквы бесконечно сильны. Почему? Потому что слово "вы" самое прямое при общении между двумя людьми - особенно через интернет.

Слово "вы" передает сильное чувство сопереживания. Это тонкий способ укрепить знания о том, что ваша компания существует, чтобы решать проблемы ваших клиентов.

В контексте интернет - рекламы, слово "вы" является вводным рукопожатием между вашим брендом и потенциальными клиентами. 

Если начать диалог, сосредоточив внимание на себе и своей собственной компании, люди, которых вы пытаетесь достичь, просто уйдут. 

Вот пример: "Вы хотите получить больше трафика?" 

Используйте слово "ПОЛУЧИТЬ"

Эта передовая практика восходит к идее стимулов. Люди не хотят делать дополнительную работу (или думать о выполнении дополнительной работы). 

Вот где слово "получить" приходит на помощь. Оно мгновенно укрепляет мысль о том, что ваш бренд существует , чтобы сделать жизнь ваших клиентов проще.

Стройте ожидание

Заставлять людей ждать, прежде чем позволить им купить, увеличит ваши шансы на продажи. Просто взгляните на Apple, в качестве примера. Их продукты стоили дорого, но люди ждали в очереди запуска нового продукта.

НЕКОТОРЫЕ ТАКТИКИ ПОСТРОЕНИЯ ОЖИДАНИЯ:

Задержка времени

Не давайте людям то, что они хотят, сразу же. Заставьте их ждать несколько дней, недель или месяцев, чтобы купить у вас. 

Предвкушение

Создайте предвкушение, заставляя людей подать заявку на приобретение вашего продукта. Вы обнаружите , что люди будут пытаться убедить вас продать им ваш продукт.

Намёки

Это может быть реклама продукта, который ещё не вышел.

Будьте конкретными или «чего вы хотите?»

Этот совет является важным, но про эту тактику часто забывают. Зачастую, маркетологи боятся спросить о чём-либо свою аудиторию. Почему?

Маркетологи боятся казаться агрессивными или смахивать на продавца - они боятся подтолкнуть читателей подальше.

Не попадайтесь в эту ловушку.

Верьте или нет, интернет (и интернет - маркетинг) очень новые концепции для большинства людей . Для некоторой аудитории призывы к действию выглядят естественно - это как смотреть на светофор , и знать , что "красный" означает остановиться, а «зеленый» означает идти. Для других, призывы к действию гораздо менее интуитивным. Если вы хотите , чтобы ваши аудитории подписалась на вас, то скажите об этом им прямо.

Вот почему так важно обратить внимание на следующие элементы дизайна:

• Цвет

• Форма

• Расположение

• Сообщение

Цвет

О нём мы говорили в прошлом уроке.

Форма

Например, исследования показали, что люди не склонны кликать на кнопки с острыми краями. 

Расположение

Не нужно прятать кнопки, но и делать их во весь экран тоже не стоит.

Сообщение

Фраза "нажмите здесь" далека от эффективного призыва к действию. Если вы не объясните , что происходит после клика, потребители будут скептически настроены. Вместо этого напишите на кнопке что-то вроде «узнать цену» и тому подобное.

 

 

 

Уменьшение трения

Когда вы покупаете что-то, ищете поставщика услуг для вашей компании или запрос более подробной информации о продукте - то, что мешает вам двигаться вперед?

• ЛЕНЬ.

• ИСТОЩЕНИЕ.

• РАЗОЧАРОВАНИЕ.

• ТРЕНИЕ.

Сделайте процесс регистрации как можно проще, а формы как можно короче.

Предложение, от которого нельзя отказаться

Про уменьшения трения мы ещё поговорим в последнем уроке.

Тезисы

• Незначительные изменения могут сделать большую разницу. 

• Всегда спрашивайте, почему. Поговорите со своими клиентами о том, что для них важно. Исходя из их ответов, принимайте решения и действуйте.

• Привлекайте аудиторию эмоционально. 

• Слушайте то, что говорят клиенты, что они ищут и что находят ценного. Исходя из этого, стройте свой бренд.

• Убедитесь, что ваши клиенты точно знают, что они собираются получить.

• Визуально все воспринимают мир по-разному. Вы проводите в инете всю жизнь, а ваши клиенты? Не обязательно. Ваши призывы к действию должны быть невероятно ясны. Не ждите, что ваши клиенты прочтут ваши мысли.

• Когда вы даете что - то бесплатно, ваши клиенты будут любить вашу компанию. Эта концепция называется «взаимный альтруизм», и это один из самых мощных способов построить базу лояльных клиентов. 

 

Комментарии

15430