ВЫРАСТИМ ПРИБЫЛЬ ВАШИХ САЙТОВ

Как получить максимальную отдачу от контента

Добавлено: 19.03.2018

Категория: Контент-маркетинг

Просмотров: 66

Комментариев: 0

Сейчас у вас есть рабочий план и список идей. Настало время получать отдачу (это забавная часть урока)

В этом уроке вы будете продолжать расширять контент план, созданный в уроке 1.

Готовы начать?

НАСТРОЙКА КАТЕГОРИЙ ВАШЕГО БЛОГА

Помните вторичные темы, заданные в уроке 1? Раздел 4, Шаг 2 - ключевое слово или фраза. 

Каждая из этих вторичных тем должна быть категорией вашего блога.

Если у вас уже есть блог, то проверьте категории.

Если вы только собираетесь создавать блог на WordPress, то вот как это сделать:

В ВАШЕЙ WORDPRESS АДМИН-ПАНЕЛИ, 

ПЕРЕЙДИТЕ К КАТЕГОРИИ.

ВВЕДИТЕ ИМЯ КАТЕГОРИИ.

Имя категории будет отображаться в боковой панели вашего сайта.

Категории могут иметь иерархию. Другими словами, вы можете создать категорию «маркетинг», а затем создать подкатегории «цифровой маркетинг», «электронный маркетинг», «контент-маркетинг» и многое другое.

SEO ОПТИМИЗАЦИЯ

Введите название, мета-описания и ключевые слова для страниц категорий.

Ваше название должно быть описательным и не больше 70 символов. Должно содержаться ключевое слово.

Например: название «маркетинг», описание «статьи по маркетингу»

Мета описание должно быть максимально 150 символов.

Что-то вроде: контент-маркетинг поможет вам связаться с вашими идеальными клиентами, предоставляя им полезные материалы. Читайте советы и тактики здесь.

НАЖМИТЕ КНОПКУ "ДОБАВИТЬ НОВУЮ КАТЕГОРИЮ" 

КНОПКУ, ЧТОБЫ СОХРАНИТЬ НАСТРОЙКИ.

ПОВТОРИТЕ 

НАСТРОЙТЕСЬ НА СВОЕГО ИДЕАЛЬНОГО КЛИЕНТА

В уроке 1 вы определили своего идеального клиента. (В главе 1, разделе 3, шаге 4 вы даже создали аватар). Теперь пришло время углубиться и действительно узнать их.

Есть три вопроса, на которые все покупатели хотят получить ответ, прежде чем сделать покупку:

• ВЫ ПОНИМАЕТЕ, ЧЕГО Я ПЫТАЮСЬ ДОБИТЬСЯ?

• ЕСЛИ Я ПОСЛЕДУЮ ВАШЕМУ ПРОЦЕССУ ИЛИ БУДУ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВАШ ПРОДУКТ, Я ПОЛУЧУ РЕЗУЛЬТАТЫ, КОТОРЫЕ Я ХОЧУ?

• ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ МНЕ ПОМОЧЬ, ЕСЛИ У МЕНЯ БУДУТ ВОПРОСЫ ИЛИ ПРОБЛЕМЫ?

Вы должны знать ответы на эти три вопроса.

ЗАБУДЬТЕ ВСЕ, ЧТО, КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ВЫ ЗНАЕТЕ О ВАШИХ КЛИЕНТАХ.

Я думаю, вы знаете, почему люди покупают ваш продукт.

Для того, чтобы знать, какой тип контента необходимо создать, необходимо знать реальную причину, почему люди выбирают вас, а не конкурентов.

А для того, чтобы сделать это, вам нужно поговорить с вашими клиентами.

ПРОВЕДИТЕ ИНТЕРВЬЮ С КЛИЕНТОМ.

Выберите клиента, который открыт для беседы.

Назначьте встречу на 30-минут. Вот примерный сценарий:

Здравствуйте, Олечка. Это Игорь Александрович, рекламное агентство Медиа Артс. Мы пытаемся улучшить нашу службу поддержки путем создания контента, чтобы помочь нашим клиентам, как и вы. Но мы хотим убедиться, что мы предоставляем полезную информацию. Поскольку вы были долгое время нашим клиентом, нам было бы интересно узнать, готовы ли вы поделиться своими пожеланиями.

Подождите ответа. Если результат положительный ...

Наша беседа займёт всего 30 минут вашего времени. Этого хватит, чтобы задать несколько вопросов о том, почему вы заказали услуги, и насколько хороша она оказалась для вас. Вы в состоянии выкроить 30 минут, чтобы встретиться со мной?

Назначьте встречу.

НЕ ГОВОРИТЕ. СЛУШАЙТЕ.

Ваша цель этой встречи в том, чтобы узнать:

• Мысли и события, которые побудили клиента начать поиск решения проблемы.

• Что это была за проблема

• Какие критерии ваши клиенты ищут в товаре.

• Почему они, наконец, остановились на вашем продукте.

• Как это решило проблему.

Не используйте сценарий в интервью. Имейте реальный разговор, а не просто собирайте данные. Вот как вы должны действовать:

НАЧНИТЕ СПРАШИВАТЬ ВАШЕГО КЛИЕНТА:

Вспомните момент, когда вы впервые задумались о покупке этого продукта. Что происходило в это время?

ЗАТЕМ СЛУШАЙТЕ.

Пусть ваш разговор с клиентами расскажет о том, что у них на уме.

УЗНАЙТЕ О ДЕТАЛЯХ.

Нужно узнать всё, о проблемах клиента, о том, как он шёл к решению проблемы и наконец, добился результата.

УВАЖАЙТЕ ВРЕМЯ ЧЕЛОВЕКА.

Уложитесь в 30 минут.

ВОЗЬМИТЕ НЕСКОЛЬКО ИНТЕРВЬЮ У ДРУГИХ КЛИЕНТОВ.

Пока не сложится полная картина.

ОЦЕНИТЕ ТО, ЧТО ВЫ УЗНАЛИ

ЗАПИШИТЕ В СВОЙ ДОКУМЕНТ:

• О чём люди думают, когда начинают поиски вашего продукта.

• Что сподвигло их купить ваш продукт.

• Какая информация помогла им принять решение о покупке.

ЗАПИШИТЕ ОТВЕТЫ

АНАЛИЗ ВОПРОСОВ

Какими вопросами задавались клиенты на каждом этапе перед покупкой? Ответы на эти вопросы будут ядром вашей маркетинговой стратегии.

СОЗДАТЬ НОВУЮ ВКЛАДКУ В ДОКУМЕНТЕ.

Назовите её "Анализ вопросов"

СОЗДАЙТЕ 3 СТОЛБЦА:

Колонка A Стадии покупки 

Колонка B Вопросы клиентов

Колонка C Ответы

В КОЛОНКЕ А СПИСОК ИЗ ПЯТИ ЭТАПОВ РАССМОТРЕНИЯ ПОКУПКИ:

• ОСОЗНАНИЕ ТОГО, ЧТО У НИХ ЕСТЬ ПРОБЛЕМЫ.

• СБОР ИНФОРМАЦИИ.

• ОЦЕНКА ВОЗМОЖНЫХ РЕШЕНИЙ.

• АНАЛИЗ ПРОДУКЦИИ.

• РЕАЛИЗАЦИЯ РЕШЕНИЯ.

 

 

В СТОЛБЦЕ В ВЫПИСАТЬ ВОПРОСЫ КЛИЕНТОВ ИЗ ИНТЕРВЬЮ.

ДАТЬ ОТВЕТ НА КАЖДЫЙ В КОЛОНКЕ С

СОЗДАТЬ НОВУЮ ВКЛАДКУ «ПЛАНИРОВЩИК».

В строке 1 создайте столбцы:

Колонка A Дата

Колонка B Тип Материала

Колонка C Тема

Колонка D Заглавие

Колонка E Задача

Колонка F Ключевые слова

Колонка G Просмотры

Колонка H Комментарии

Колонка I Социальные сигналы

Колонка J Продажи

Колонка K Заметки

Закрепите строки, как мы уже это делали раньше.

ПРИГЛАСИТЕ КЛЮЧЕВЫХ ЧЛЕНОВ ВАШЕЙ РЕДАКЦИИ

Редактор, авторы, журналисты, дизайнеры вебмастера

СОСТАВЬТЕ РАСПИСАНИЕ ПУБЛИКАЦИЙ

В уроке 1 вы уже определились с типом контента и с технологиями для его публикации. 

В зависимости от типа контента, вы будете иметь разный график публикаций.

 

 

КОНТЕНТ        НАПИСАНИЕ И ПУБЛИКАЦИЯ ГРАФИК                                       

ИНФОГРАФИКА        1 НЕДЕЛЯ        3 НЕДЕЛИ 2 ДНЯ 4 НЕДЕЛИ

ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА 4-6 НЕДЕЛЬ 2 НЕДЕЛИ 2 НЕДЕЛИ 8-10 НЕДЕЛЬ

ПОСТ В БЛОГ        2 ДНЯ - 2 ДНЯ 4 ДНЯ

ВИДЕО                     4 ДНЯ       1 ДЕНЬ 1 НЕДЕЛЯ 2 НЕДЕЛИ

НЕ СМОТРИТЕ НА ЭТИ ЦИФРЫ, ОПРЕДЕЛИТЕ ДЛЯ СЕБЯ САМОСТОЯТЕЛЬНО - СРОК СОЗДАНИЯ МАТЕРИАЛОВ И ВРЕМЯ НА ПУБЛИКАЦИИ, ЧАСТОТУ РАЗМЕЩЕНИЯ КОНТЕНТА.

Один раз в год, как правило, в декабре, необходимо собираться для обсуждения стратегий на предстоящий год. На этой встрече вы будете:

• УСТАНАВЛИВАТЬ ПРИОРИТЕТЫ НА БУДУЩИЙ ГОД.

• ВЫБИРАТЬ ОДНУ ИЛИ ДВЕ ОБЛАСТИ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ ИЛИ УВЕЛИЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ.

• ОТМЕЧАТЬ ОСНОВНЫЕ АКЦИИ В ЕЖЕГОДНОМ КАЛЕНДАРЕ.

Прямо сейчас, ваша цель - определить, как часто вы хотите проводить собрания.

Если вы производите много контента, вам, возможно, потребуется собираться еженедельно или два раза в месяц.

ПЛАНИРОВАНИЕ КОНТЕНТА

Несколько вопросов, которые вы должны рассмотреть:

• Сколько типов контента вы планируете создать?

• Нужно ли утверждать темы? Кем они будут утверждены?

• Какой срок необходим для создания и публикации контента?

ЗАМЕТКА: это касается крупных компаний, но если вы просто работаете  с одним  маркетологом, то вам достаточно просто пообщаться с ним пару минут.

СОЗДАНИЕ РАБОЧЕГО ПРОЦЕССА ДЛЯ ГЕНЕРАЦИИ КОНТЕНТА

Необходимо утвердить рабочий процесс. Два примера:

КОМАНДА КОНТЕНТ-МАРКЕТОЛОГОВ:

Встречи проводятся раз в месяц, чтобы обсудить идеи для следующего месяца.

После встречи, писатели производят контент и отдают спецу в предметной области на проверку.

Затем контент возвращается писателям для редактирования, а затем предоставляется редактору.

После правок всё компонуется в соответствии с фирменными веб-стандартами.

КОНТЕНТ АВТОРЫ ПО КОНТРАКТУ:

В этом случае ответственность лежит на редакторе, который координирует контентщиков и курирует их работу над блогом.

Авторы держат связь по скайпу, разрабатывают контент, заливают на ресурс сверяются с редактором.

Редактор отвечает за SEO, брендинг и график публикаций.

РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС ЗАВИСИТ ОТ ВАШИХ БИЗНЕС-РЕСУРСОВ И ПОТРЕБНОСТЕЙ:

Будете ли вы публиковать каждый день / неделю, один или два раза в неделю, или раз или два раза в месяц? Частые публикации требуют частых совещаний по поводу новых идей. Длинные или короткие посты вы будете публиковать? Если вы хотите писать экспертные статьи, то вам потребуется больше времени на обдумывание, а значит, короткие заметки вам не подойдут. С другой стороны, если вы хотите создать много своевременного контента, вам подойдут новости. Сколько создателей контента у вас есть? Если у вас команда, то вы будете производить больше контента, с меньшим количеством совещаний.

ПРИМЕЧАНИЕ: ЗДЕСЬ НЕТ ИДЕАЛЬНОЙ ФОРМУЛЫ.

Некоторые бренды, с которыми я работал, публикуют ежедневно. Раз в неделю у них планировка. Другие бренды публикуют один раз в неделю. Они планируют раз в квартал. Те, кто публикует раз в месяц, планируют на полгода вперёд. Выбор за вами, и это зависит от ваших приоритетов и от организации рабочего процесса.

У вас есть команда, имеется план, вы в курсе какой тип контента публиковать. Молодцы!

Помните две вещи:

• КОНТЕНТ ДОЛЖЕН БЫТЬ НАЦЕЛЕН НА ЧИТАТЕЛЯ.

• КОНТЕНТ ДОЛЖЕН БЫТЬ ОПТИМИЗИРОВАН ПОД ВАШИ БИЗНЕС-ЦЕЛИ.

В КОЛОНКЕ А ВВЕДИТЕ ДАТЫ ПУБЛИКАЦИИ.

ПЕРЕЧИСЛИТЕ ТИПЫ КОНТЕНТА, КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ СОЗДАНЫ

Рядом с каждой датой публикации, в колонке Б, "Тип контента", отмечайте тип содержимого. Например:

• Пост в социальных медиа

• Сообщение в блоге

• Специальный доклад или книга

• Инфографика

• Видео

• Подкаст

ПЕРЕЧИСЛИТЕ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ТЕМЫ КОНТЕНТА В КОЛОНКЕ C, " ТЕМА КОНТЕНТА"

Идеи могут поступить от кого угодно. Опросите всех участников вашей команды.

УТОЧНИТЕ ВАШИ ИДЕИ.

РАЗРАБАТЫВАЙТЕ ЭТИ ИДЕИ.

ВВЕДИТЕ ТЕМУ.

Это тема преувеличена?

Есть ли у вас что-то уникальное, о чём стоит сказать?

Это полезно?

Это важно?

Имеет ли это значение для вашего идеального клиента?

ПОДУМАЙТЕ О ТЕМЕ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ СВОЕГО ИДЕАЛЬНОГО КЛИЕНТА.

Есть история, которая задаёт фон всей темы?

Есть история, которая делает тему более полезной?

А еще лучше, есть проблема, с которой сталкиваются читатели, и контент это решает?

ПЕРЕФОРМУЛИРУЙТЕ ТЕМУ ТАК, ЧТОБЫ ВКЛЮЧИТЬ В НЕЁ ИСТОРИЮ ИЛИ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ.

МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ УЛУЧШИТЬ СВОЮ ИДЕЮ?

Дополнительная информация поможет?

Визуальные элементы нужны?

Связано ли это с текущими новостями?

Связано ли это с другой трендовой темой, и это может пролить свет на эту тему?

ПЕРЕОЦЕНИТЕ ТЕМУ ПОСЛЕ ТОГО КАК ВЫ СДЕЛАЛИ ЭТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ИДЕЕ.

Какой смысл это обрело сейчас?

Это больше актуально, полезно или развлекательно?

Можно ли улучшить дальше?

ПРОДОЛЖАЙТЕ ДО ТЕХ ПОР, ПОКА ВЫ НЕ БУДЕТЕ УВЕРЕНЫ, ЧТО ИДЕЯ СПОСОБНА БУДЕТ ОБЕСПЕЧИТЬ ЦЕННОСТЬ ДЛЯ ВАШИХ ЧИТАТЕЛЕЙ.

ЗАПИШИТЕ ИДЕИ

УСТАНОВИТЕ СРОКИ СОЗДАНИЯ КОНТЕНТА

Контент-менеджеру необходимо знать:

• Тип контента.

• Сроки.

 

ОПРЕДЕЛИТЕ БИЗНЕС-ЦЕЛИ КАЖДОГО КУСКА КОНТЕНТА.

В колонке E, "Цель" пропишите бизнес-цели.

По сути, вы должны ответить на вопрос, "Ччего контент должен достичь?" Возможные варианты включают в себя (но не ограничиваются):

• Трафик на целевую страницу.

• Создание интереса к новому продукту.

• Продуманное лидерство.

• Обучение

• Развлечение.

Вы можете рассортировать свои записи по:

• Типу контента

• Команде, которая несёт ответственность за тот или иной контент

• Сегменту клиентов

• Продукту / бренду

Дизайнеры, вебмастера, редакторы и авторы должны работать вместе.

ОПУБЛИКУЙТЕ КОНТЕНТ

ОТСЛЕЖИВАЙТЕ РЕЗУЛЬТАТЫ 

С показателем определитесь сами.

Следите за тем:

• Что нравится вашим читателям.

• Какой контент может стать вирусным.

• Каких тем нужно избегать в будущем.

 

 

ЭТО ОНО!

Вы теперь мы разобрались с процессом планирования создания и публикации контента, который будет привлекать идеальных читателей, в то же время продвигая ваш бизнес.

Конечно, ваша следующая задача заключается в подготовке этого контента. И это именно то, что мы рассмотрим в следующем уроке.

Далее мы пройдём через 6 шагов творческого процесса. Эти шаги заложат основу для производства высококачественного контента, который может сделать вас лидером в вашей отрасли. Звучит неплохо?

ПОЕХАЛИ…

Комментарии

15395