ВЫРАСТИМ ПРИБЫЛЬ ВАШИХ САЙТОВ

Создайте свою маркетинговую структуру

Добавлено: 19.03.2018

Категория: Интернет-маркетинг

Просмотров: 90

Комментариев: 0

Игра в дартс в темноте это не маркетинг 

В предыдущем уроке мы поняли самое важное правило в маркетинге. Знайте ваших клиентов. Кто они? Что они ценят больше всего? Что вдохновляет их? Что привело их к вашему бренду? Перечень вопросов можно продолжить.

Снимите очки маркетолога и начните воспринимать мир через заинтересованных лиц. Ваших покупателей. Это означает, больше слушать, а не говорить – больше обучаться, а не учить.

Что у нас в этом уроке?

Теперь нужно построить маркетинговую структуру:

• Вы бы не стали строить дом без чертежа.

• Вы бы не начинали свой бизнес без бизнес-плана.

• Вы бы не отправились в путешествие без карты.

• И вы бы не приобрели этот курс, не зная, что вы покупаете.

Почему ваш маркетинг должен быть другим?

Если вы тратите сто долларов на объявления вконтакте или тысячи долларов на курсы, вам нужно пересмотреть свой маркетинг. Сливать деньги и молиться это не самый эффективный подход к маркетингу. У вас должен быть план достижения результатов. ROI не игра в догадки.

ИГНОРИРУЙТЕ СТЕРЕОТИПЫ, ДУМАЙТЕ КАК ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

Маркетинг страдает от довольно большой проблемы - стоимость. Чаще всего это риски потратить деньги на инициативу и не получить отдачу. Интернет-маркетинг это не расходы, не инвестиции, но аналитика. С правильными инструментами можно отследить какой именно клик по ссылке принёс прибыль.

На самом деле руководителей не волнует, сколько веб-трафика вы принесли. Их заботят продажи и ROI. Вот и все. Если вы сосредоточите внимание на отчетности о кликах, репостах в социальных сетях и открываемости электронных писем, у вас будут проблемы.

Вы можете про себя подумать:

«До сих пор я не нашел ни одного исследования, которое бы показывало успешное применение контент-маркетинга. Я искал в интернете; просмотрел десятки "ведущих сайтов"; разговаривал со многими людьми, в том числе с руководителями и авторами. Ни один из них не был в состоянии дать мне пример контент- маркетинговой кампании, которая бы показала, как стать финансово успешным, т.е. извлечь прибыль. И найду ли я помощь в этом курсе?»

Вот, что вам нужно сделать.

ШАГ 1: ПОНЯТЬ ЦЕННОСТЬ ВРЕМЕНИ

Успех в маркетинге складывается из достижений нужных клиентов в нужное время в процессе принятия решений.

Поставьте себя на место клиента. Представьте, что вы ходите по магазинам с целью покупки вещей в отпуск. С опережением графика на неделю, у вас есть достаточно времени, чтобы принять решение о том, что вам нужно. И вы начинаете видеть вконтакте объявления с рекламой того, что вам нужно.

Совпадение? Точно нет.

Стратегическое и тщательное планирование? Больше, чем вы можете себе представить.

Вы что-то покупали у этого ритейлера раньше, так что вы подписаны на официальную рассылку. Дни идут, а затем вы получите 20% скидочный купон. Вы переходите на сайт.

Следующим шагом, возможно, вы положите товары в корзину. Код купона истекает, еще одна неделя проходит, прежде чем вы возвращаетесь на сайт. Ваш ждёт сюрприз- цена в корзине снизилась.

Это игра на психологии потребителя (мы поговорим об этом в другом курсе). Вы готовы купить.

Для стороннего наблюдателя эти рекламные усилия покажутся удобными совпадениями. Реальность противоположна.

По другую сторону монитора сидит маркетолог, который тщательно анализирует вашу модель поведения. И это не один маркетолог. Они построили целые корпоративные системы вокруг клиентов, которые попадают в их воронку.

Идея проста: выяснить, как продвигать правильные продукты и бренды нужным клиентам, увеличивая доход в процессе. Это не простая задача.

Вам необходимо усвоить ключевой урок – выбор времени решает всё.

• Баннерная реклама работает лучше, когда показывается посетителям, которые уже проявили интерес к покупке вашего продукта.

• Скидочные коды имеют самое непосредственное отношение к клиентам, которые заинтересованы в покупке продуктов вашего бренда, но неохотно собираются нажать кнопку «купить».

• E-mail маркетинговые кампании наиболее привлекательны для клиентов, которые уже подписались на вас.

При разработке стратегии вы должны думать не только об основных показателях, вроде длительности пребывания на сайте, времени суток, дня недели или месяца года. Что нужно сделать, так это синхронизировать сроки рекламных кампаний и психологию ваших покупателей (об этом подробнее в курсе «психология потребителей»).

ШАГ 2: ПОСТАНОВКА ОСНОВНОЙ ЦЕЛИ 

Маркетинг должен иметь цель, иначе это игра в дартс в темноте.

Вы должны сосредоточиться на задачах, которые связаны непосредственно с ROI.

Например, вы можете установить в качестве цели приобретение новых пользователей. Зачем? Потому что ваш бизнес нуждается в клиентах. 

Другая цель может быть набор друзей и подписчиков (как это сделать мы говорили в курсе о контент-маркетинге). Зачем? Потому присутствие в социальных медиа формирует экспозицию для вашего бренда. Вот нужно построить осведомленность и заинтересованность вокруг своей марки.

Как соц.медиа влияют на вашу выручку? Ну, это бесплатный маркетинг. К тому же он соединяет вас с нужной аудиторией и, воздействуя на неё, повышает вероятность приобретения потенциальных клиентов. Это брендинг. Мы говорили о нём в курсе про контент-маркетинг, поговорим ещё о нём в следующих уроках и даже выделим под него целый курс. Чтобы построить клиентскую базу, необходимо создать видимость вашему бизнесу.

 

ШАГ 3: ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ

Мы, профессора, называем эту концепцию "исследовательские вопросы".

КАКОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ПРЯМО СЕЙЧАС?

Вы хотите увеличить трафик или поднять продажи? Или, может быть, вы надеетесь достичь обе цели. Разный маркетинг под разные задачи. В начале пути лучше сосредоточиться на трафике, чтобы у вас появились деньги на рекламу. А затем уже снимать видео ролики о своём продукте, например. Кстати, я помимо прочего прописываю тексты для видео роликов.

СКОЛЬКО ВАША КОМПАНИЯ МОЖЕТ ПОЗВОЛИТЬ СЕБЕ ИНВЕСТИРОВАТЬ В МАРКЕТИНГ?

Необходимо запустить тесты, чтобы посмотреть, что работает, прежде чем совершать масштабирование ваших программ. Рекомендуется начинать маркетинг со ста долларов месяц. Это хорошая новость. Плохая новость заключается в том, что и этот бюджет можно слить. 

КАКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ МЫ МОЖЕМ РЕАЛЬНО ДОСТИЧЬ?

Если вы думаете, что вы станете брендом за ночь, то вы пересмотрели голливудских молодёжных комедий. Вирусные кампании не случаются на ровном месте. Они требуют тщательного планирования. Маркетинг это не волшебство. Вам нужно установить прямые и ощутимые ожидания, которые подходят под ваши ресурсы. Ваша бизнес-модель и бюджеты должны быть в гармонии. Помните, что вы должны сделать больше, чем просто повторять свои маркетинговые ходы. Вы должны адаптировать свой подход к маркетингу под потребности вашего бизнеса.

ШАГ 4: СОЕДИНЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ

Вот где все компоненты маркетинга собираются в одну тусовку.

Маркетинг должен исследовать цикл покупки потребителя. Это шаги, которые предпринимают лиды, чтобы стать клиентами, а клиенты, чтобы стать повторными покупателями.

 

 

Обратите внимание на следующие компоненты:

ОСОЗНАНИЕ

Представьте свой бренд своим новым лидам. Убедитесь, что они знают о ваших продуктах. Это можно сделать через электронную рассылку.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО

Держите своих лидов («перспективы» на языке маркетёров), заинтересованными в вашей компании, продуктах и услугах. Убедитесь, что существующие клиенты продолжают сотрудничество с вами и полагаются на вас, доверяют вам.

РЕШЕНИЕ

Привлекайте новых лидов в удобное для них время. Например, когда они рассматривают продукт, но не уверены в том, чтобы купить его сейчас или позже. Предлагайте дополнительные продукты или услуги.

УДЕРЖАНИЕ

Содействуйте долгосрочной лояльности к бренду. Предотвращайте отток на всех этапах цикла покупки.

ОСНОВНЫЕ ТЕЗИСЫ

Перед тем, как перейти к следующему уроку, подведём итоги:

• Каждая маркетинговая кампанию должна быть частью системы с целями и принципами. Знайте, чего ваша компания хочет достичь, прежде чем тестировать или тратиться. 

• Помните, что время решает все. Маркетинг строится вокруг доставки правильного сообщения до нужной аудитории в нужное время. Не стоит недооценивать силу этого заявления.

• Начните с вопросов. Узнайте, что нужно вашим клиентам. Работа маркетолога заключается в создании связи между вашим брендом и клиентами.

• Помните, что ваш маркетинг должен быть сосредоточен на следующих областях: осознание, участие, решение и удержание.

Комментарии

15408