ВЫРАСТИМ ПРИБЫЛЬ ВАШИХ САЙТОВ

EMAIL маркетинг

Добавлено: 19.03.2018

Категория: Интернет-маркетинг

Просмотров: 105

Комментариев: 0

Если вы похожи на меня, первое, что вы делаете, когда просыпаетесь, это проверяете свою электронную почту. Я чищу папку спам. Тем не менее, когда я вижу что-то интересное, я обычно читаю это письмо сразу. Это сила электронной почты.

Подумайте об этом. При отправке электронной почты, вы достигнете свою аудиторию одним из самых персонализированных возможных способов. Мы прикованы к электронной почте, потому что на неё нам приходят важные уведомления, например, от тех сервисов, что я вам рекомендовал в предыдущих уроках. Поэтому, мягко говоря,  электронная почта является мощным маркетинговым каналом.

Проблема в том, что мы также подвержены бомбардировке спамом. Взгляните на свой электронный почтовый ящик прямо сейчас. Что-то заставляет вас рвать волосы? Найти бренд среди электронной почты это почти как отыскать алмаз. Вы буквально ищете единорога. Но они есть.

Даже с учетом всего мусора, электронный маркетинг все еще имеет ROI. Согласно исследовании Econsultancy, две трети маркетологов оценили ROI от электронного маркетинга на «отлично» или «хорошо». 

Трудно поверить, что электронный маркетинг является настолько эффективным, когда так много спама. Маркетологи сосредоточены на трех основных концепциях:

Содержимое. Соответствие. Стоимость.

ПОСТРОЕНИЕ ЛИЧНЫХ СВЯЗЕЙ

Сюжетные линии являются критически важными. Когда вы имеете дело с холодными контактами, важно рассказать свою историю. Это может улучшить результат на 30%.

Когда я только начинал, было не так легко. Никто не знал, кто я. У меня не было наличных, так что я не мог тратить деньги на маркетинг. Когда я сказал людям, что я оказываю услуги, они старались избегать меня. Никто не хочет слышать о продажах. Мое решение было использовать электронную почту. Вот что я сделал:

Продажи не всегда работают, особенно если вы не имеете опыта. Я решил, что собираюсь сказать людям, какие они допускают ошибки в маркетинге. Я сказал им все, что они делали неправильно. Я сделал предположение, что если кто-то из них был предпринимателем, они, вероятно, не имели бы времени исправить то, что было неправильно, и вместо этого им следует нанять меня, чтобы зарабатывать больше.

Некоторые из этих писем генерировали ответы, которые развились в отношения. И некоторые из отношений привели к совместному бизнесу. 

УРОКИ ВЫУЧЕНЫ

• Не сдавайтесь. Иногда могут уйти месяцы на получение ответа.

• Будьте внимательны. Тем более, что вы можете показать реальные примеры и решения проблем ваших потенциальных клиентов, тем самым вы заслужите доверие.

• Не бойтесь уточнять имена предыдущих клиентов.

• Будьте почтительными. Иногда люди будут игнорировать вас, и это нормально. Даже если вы упорны, они все равно вас игнорируют, и это нормально. Просто двигайтесь дальше, и не злитесь на них. Это их потеря, а не ваша.

• Личные связи помогут вам бороться с эффектом спама. Сосредоточьте свое сообщение непосредственно на получателе. 

БАЛАНС ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ С АВТОМАТИЗАЦИЕЙ

Представьте отправку десятков тысяч индивидуальных писем. Вы, наверное, не сможете, потому что это невозможно.

В этом красота программного обеспечения для автоматизации маркетинга. Отправить электронную почту нужным пользователям (и сегментам клиентов / проспектам) в нужное время в цикле покупки. Это сложный способ масштабирования личного внимания.

Ключ к успешной автоматизации маркетинга является технология. Положитесь на инструменты, вроде: MailChimp, Infusionsoft, Marketo, HubSpot, Eloqua и др.

ПОНИМАНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТОВ

Вам необходимо соединиться с аудиторией перед отправкой писем. Не просто бомбардировать их рекламой, а предоставлять ценный контент. 

СИНХРОНИЗАЦИЯ С ДРУГИМИ МАРКЕТИНГОВЫМИ КАНАЛАМИ

E-mail не должен быть автономным маркетинговым каналом. Убедитесь, что вы провели интеграцию. Например, создали блог, собрали подписную базу, настроили авторассылку.

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Понимание психологии потребителей (мы будем говорить об этом в другом курсе) уже успех для эффективной рассылки электронной почты. 

Какие сообщения вы должны посылать, и какие шаги следует предпринять пользователям после каждого сообщения?

• Цель первой электронной почты - демонстрация. 

• Вторичная цель - обратиться за бесплатной пробной версией. 

ОПТИМИЗАЦИЯ КОНВЕРСИИ

Как я уже упоминал в предыдущих уроках, вам нужно сделать больше, чем просто направить людей на сайт. Необходимо указать четкую цель. Кроме того, необходимо убедиться, что ваши целевые страницы полностью оптимизированы для действий, которые вы хотите добиться от пользователей.

Цель: увеличить число людей, которые добавят товар в тележку

Гипотеза 1: Нет необходимости, отображать в тексте ценность продукта. Ребята, которых нужно вернуть в магазин, уже в курсе продукции.

Основная идея в том, чтобы справиться с страхом, неопределенностью и сомнениями. Значит надо добавить гарантию.

Гипотеза 2: Сделать кнопку «купить» выделяющейся и цену подчеркнуть.

Результат: Вариант 2 превзошел Вариант 1.

ОПТИМИЗАЦИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ПИСЬМА

Убедитесь, что вы предпринимаете все возможные меры для достижения ящика вашей аудитории. Вот некоторые четкие шаги:

• Избегайте следующего списка слов в своих почтовых сообщениях (спам триггеры):

Сделка, Лучшая цена, Большие деньги, Денежные средства, Сравните цены, Стоимость, Кредит, Кредитные бюро, Скидка, Зарабатывать, Льготные условия, Бесплатно

Вот некоторые примеры из области электронной коммерции:

Купить, Купите сразу, Покупка, Статус заказа, Заказы, Покупатель.

• Не используйте красный цвет.

Это громкий цвет и используется большим количеством спамеров. Это может вызвать ряд фильтров спама.

• Не используйте вводящие в заблуждение темы.

• Убедитесь, что темы конкретизированы (не оставляйте графы пустыми) и тема должна соответствовать телу письма.

• Избегайте заглавных букв

• Ограничьте количество ссылок до трёх максимум

• Включите функция отказа от рассылки.

• Выберите правильного поставщика услуг.

ЗНАТЬ ЗАКОН

Здесь по идее должны быть несколько страниц юридического текста, но я решил не включать эту бессмысленную воду в курс. Почитайте в инете или проконсультируйтесь у имейл-маркетологов.

ПОКАЗАТЕЛИ

Основные типы Email метрик:. 

• Доставляемость: число доставленных писем во входяшие.

• Открываемость: количество открытых писем.

• Кликабельность: количество переходов по ссылке в письме.

ОСНОВНЫЕ ТЕЗИСЫ

• Персонализация является основой вашей маркетинговой стратегии.

• Положитесь на программное обеспечение за счет автоматизации маркетинга, чтобы масштабировать отношения.

• Фокусируйтесь на потребностях пользователя.

• Знайте законы о спаме.

• Синхронизируйте имейл рассылки с другими каналами.

• Помните, что ваша аудитория читает письма от различных устройств.

Комментарии

15414